タイトル・Q&A(おんたまちゃんが歩いている)



よく寄せられる質問と回答を掲載しております。館内設備・食事・交通・その他で分類しましたので、内容に近いイラストをクリックして該当する質問にお進みください。

こちらにない場合、またはさらに詳しい内容はお電話0735-42-1111へどうぞ。

温泉マークののれん  お食事の皿とフォークとナイフ  車のマーク  クレジットカード
 館内設備  食事 交通  その他


館内設備

館内どこでも(食事会場へも)利用可能です。湯の峰温泉街へも浴衣のままでお出かけいただいて構いません。

家族風呂は予約制ではなく、空いていればスタッフへの連絡等不要で自由に利用できますのでご予約は不要です。ご利用の際は扉の前にかかった木の札を「空いています」などから「入浴中」に変え、中から鍵をしてご利用ください。

クロネコヤマトさんで対応させていただいておりますのでスタッフまでお申し付けください。
湯の峯荘宛てに、宿泊するまでに到着するよう事前にお客様の荷物を送っていただいても構いません。ただし下記にあてはまる場合は、どなたのお荷物か判別しずらくなります。お手数ですが品名欄(荷物の中身を書くところ)などわかるところに追加の記入をお願いいたします。
※荷物を送る前に電話でお知らせいただく方法もございます。


①お荷物の到着する日付と宿泊日が異なる場合 宿泊は3月5日だが、長期旅行のため早めに送り荷物の到着は3月1日になる場合。荷物が到着した日付で予約をさがしますが、見つからない場合がございます。お手数ですがお泊りいただくお日にちを品名欄などにご記入ください。

例:宿泊日、3月5日
②予約の名前と荷物伝票の名前がちがう場合 ご予約の名前は鈴木英子様だが、荷物を送ったのは同行者の山田マユ様の場合。荷物の伝票に記載してある山田マユ様の名前でご予約をさがします。そのためどなたの荷物か判別できない場合がございます。お手数ですがご予約の際に使われたお名前も品名欄などわかる場所にご記入ください。※同じように団体でお申込みの場合にも団体名をご記入ください。

例:予約名:鈴木英子
例:団体名「熊野古道を歩く」

大浴場・脱衣所に2台ずつ設置しておりますが、お部屋でご利用になられたい方にはフロントにて貸出しておりますのでお越しください。(数に限り有り)

申し訳ございませんがお風呂付のお部屋もございますが、お風呂付の有無はお客様にはお選びいただけません。またお部屋のお風呂は温泉ではございません。個室で温泉をご利用になられたい方は予約不要・料金不要の貸切・家族風呂をご利用ください。

一般的に言われている品としては、整髪料、化粧水などの基礎化粧品(クレンジングは脱衣所に有)はございませんのでご自身でご用意ください。旅館側のアメニティはお部屋温泉のページでご確認ください。

申し訳ございませんが旅館の建物はバリアフリー対応ではございません。エレベーターはなく、階段のみとなっております。また玄関・ロビーが2階となります。
客室は2階と3階ですので、階段の上り下りの少ないお部屋は2階となりますが温泉施設は1階となりますので、必ず階段の上り下りは必要となります。
2階のお部屋をご希望の場合は事前にお問合せください。※宿泊の状況により難しいこともございます。

広さが同じお部屋で、連続したお日にちをご予約された場合は同じお部屋でご用意させていただきます。ただしお申し込み名が違う場合、別々の予約としてお申し込みされた場合は違う予約として扱われることがございますので、お手数ですが滞在である旨をコメント等に添えて頂けると確実です。
また連泊の場合は同じ料理プランでお申込み頂いても料理内容は変更しております。

当館の客室は8畳間が3部屋、10畳間が22部屋、10+6畳の二間続きの部屋(311号室)が1部屋となります。このように広いお部屋は1室のみとなりますので、こちらは1室を大人6名様以上で入っていただけた場合のみご利用可能とさせていただいております。また空いていればとなりますので、空室状況はお電話にてお問合せください。
上記の理由から少人数でのお部屋利用のご希望はお受けすることができません。当日ほかに大人数の方がいらっしゃらない際に5名以下でもご用意することはございますが、お客様側によるご希望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

2019年4月より客室も含み屋内はすべて禁煙となりました。喫煙場所は玄関外の1箇所のみとなります。喫煙しない方への受動喫煙防止のためお客様にはご協力をお願い致します。
※当館は電子タバコも煙草として扱わせて頂きますので予めご了承くださいませ。

2019年4月より、客室も含み館内すべて禁煙化されましたのですべて禁煙ルームとなります。

ご利用可能です。詳しくはコチラのページをどうぞ。

 


食事

ご夕食は基本は1階の広間にてお客様ごとに洋式のイステーブルにてご用意させていただきます。但し広間のスペースが限られておりますので、お泊りのお部屋で食事をする場合や別個室でご用意することもございます。申し訳ございませんがお食事場所の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
また朝食場所は1階広間にて和定食にてご用意いたします。(バイキングではございません。)

ご夕食のスタート時間は午後5:30、6:00、6:30となりましてご到着時にお伺いしております。そのため遅くとも18:00頃までにはこちらにお越しくださいませ。またご夕食のご利用は20:00迄となりますので予めご了承ください。ご朝食のスタート時間は午前7:00、7:30、8:00となりこちらもご到着時にお伺いしております。

当館では対応できる範囲内でしたら配慮したお料理をお出しできますが、材料の仕入れや献立の兼ね合いで直前の対応はできかねます。必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
また内容によってはむずかしい場合もございますのでご了承ください。

 


交通

はい、当館の目の前が駐車スペースとなり料金はかかりません。ただし駐車スペースは限られておりますので、出来る限り乗り合わせてお越しください。
バイクの方は事前にバイクでお越しの旨をご連絡ください。できる限り屋根下の駐車場を確保させていただきます。

つぼ湯、湯筒、公衆浴場のある温泉街までは歩いて10~15分程度です。車の場合は無料の駐車場が手前にあり、歩いて1分程度です。

申し訳ございませんが当館は送迎専用のスタッフがおりません。そのため基本的には路線バスなど公共交通機関での移動をお願いしております。
チェックイン・チェックアウトの時間帯に限りますが、湯の峰温泉街間の送迎は行っております。また本宮大社からこちらへ来るバスの時刻がとても空いてしまうときは出来る限りお迎えに行かせていただきますので一度ご相談ください。
※専用のスタッフがいないため、状況により多少お待ちいただくこともございます。

当館周辺は極たまに雪が降ることもございますが、基本は積もらずに消えていきます。
ただ通行ルートにより一部凍結する箇所もございますのでご注意下さい。
高野龍神スカイラインは冬季は原則チェーン携行、深夜は通行できません。二輪車は冬季は終日通行不可となります。詳しくはこちらの和歌山県道路情報をご覧下さい。

 


その他

当館をお泊まりや日帰り入浴などでご利用いただいた方は無料でお持ちかえりできます。玄関外、駐車場の近くに湯筒がございますのでそちらからどうぞ。ポリタンクは5、10、20Lと販売しておりますが、ご自身でお持ちいただいた容器に入れていただいても大丈夫です。温泉をくむ際には一度スタッフまでお声がけください。

当館のパンフレット、料金表、周辺地図などの資料をお送りすることが可能です。下記までご連絡ください。
お電話⇒0735-42-1111、メールyunomine.yano@abeam.ocn.ne.jp

申し訳ございませんがクレジットカードは使えません。現金かpaypayのみとなりますのでお気を付けください。付近に24時間営業のATMがございませんので事前のご準備をお願いいたします。

はい、英語が話せるスタッフ数名にて対応させて頂いております。どうぞお越し下さいませ。

当館はペットOKの宿とは謳っておりません。ペット専用のお部屋もございませんので何かあった際にはお客様の自己責任という形でよろしければお受けしております。
手数料はかかりませんが、必ず以下の6項目をお守りください。
※ペット同伴の場合は事前にその旨をご連絡くださいますようお願いいたします。

1. ペット専用の部屋はないため、小さいサイズの動物までとなります。小型犬なら一般的に10kg未満と言われています。

2. ご自身の泊まるお部屋以外へは連れ込めません。お食事場所が別個室の場合もご宿泊のお部屋以外へはお連れできません。

3.  トイレの躾がきちんと出来ている。散歩時にしていただくか、トイレシートはお客様ご自身で持参して頂くようにお願いしております。

4.  ペットのお部屋への移動は、必ずチェックイン手続きを済ませてから行って頂くようにお願いいたします。移動の際はゲージに入れ、周りの宿泊客の方に見えないように隠してお運び下さい。

5.  あまりに大きな声で吠える、など周りの宿泊客の迷惑になる行為があった場合、ご自身のお車への移動をお願いさせて頂くことがございます。

6.  お部屋を汚すなど何かあった際の修繕費はすべてお客様のご負担となりますので予めご了承ください。


宿泊される日付の3日前からキャンセル料がかかります。
例えば2/10宿泊のご予約を取り消す場合、2/7からキャンセル料が発生します。

※直接のご予約、当館HPからお申し込みいただいた個人のお客様の場合。
じゃらん・楽天など旅行サイトは各サイト提示料金。団体、大人数グループは除く。



・3~2日前 10%
・前日 30%
・当日、無断  100%

 

湯の峯荘 和歌山県田辺市本宮町下湯川437 電話:0735-42-1111

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